📞 Tổng cuộc gọi đã đồng bộ
0 chờ AI
0
Đã phân tích AI: 0 cuộc
⭐ Điểm TB Tổng đài viên
Thang 10
—
Đánh giá: Chào hỏi • Xác nhận • Thái độ
🚨 Cảnh báo đỏ / Điểm thấp
Bấm để lọc & nghe
0
Điểm ≤ 5 hoặc khách bức xúc
😠 Khách hàng bức xúc
Cần chú ý
0
Phát hiện qua ngữ điệu & lời nói
✅ Tiếp nhận thành công
0%
0
Khách đặt xe / giải đáp hoàn tất
📍 Thống kê theo Chi nhánh (Bấm để lọc)
🎧 Hiệu suất theo Máy nhánh / Tổng đài viên (Bấm để lọc)
| Nghe lại | Thời gian | Chi nhánh | Khách hàng ➔ Máy nhánh | Yêu cầu & Kết quả | Nội dung tóm tắt & Địa chỉ / Cảnh báo | Thái độ KH | Điểm TĐV | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách cuộc gọi... | ||||||||